“以前楼院里没有物业服务，部分居民私建的储藏室严重影响观感，楼院地面破损不堪，垃圾清运也不及时。”大连市中山区人民路街道民寿街8号院居民臧秀君提起从前的小区环境连连摇头。现在，这些困扰居民的“老大难”问题都得到了有效解决，8号院也一改昔日的脏乱差形象，成了文明楼院。

　　在大连，除了随处可见的文明楼院，还有清新秀美的“口袋公园”、干净整洁的街道……这些增进民生福祉的场景都得益于大连的全国文明城市创建工作。自2005年成为首批全国文明城市以来，大连已连续六届荣获“全国文明城市”称号。

　　创建文明城市，“面子”的事不能忽视。大连市始终关注与市民生活息息相关的基础设施升级改造，对线缆线箱治理、老旧小区管理、农贸市场整治等制定整改方案，下足“绣花”功夫，集中力量逐项解决。建立楼长履职承诺机制，推动“小楼长办大事”，充分发挥居民首创作用，鼓励居民缔结楼院文明公约共同遵守。去年，大连市共改造老旧小区楼栋2367栋，全面改造老旧小区水、电、气等生活设施，惠及10万户居民，对124条城市道路进行修缮维护，修护各类桥梁183座，维护21万余盏照明设施，主次干道、背街小巷照明率达到100%。

　　做足“面子”，更要做实做强“里子”。“志愿服务 传递爱心”“文明用餐 光盘行动”“创建文明城市 你我皆是主角”……这些公益广告宣传牌遍布大连的城乡街道，成了连接大众心灵的一座桥梁和净化社会风气的一面镜子。近年来，大连市倡导文明家庭参与文明创建，协助所在社区、街道开展环境卫生整治、公共秩序引导等工作。将志愿服务、乡村振兴与文明村镇创建相结合，拓展创建活动载体，大力培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，为文明村镇创建“升温加热”。聚焦“一老一幼”办好民生实事，通过开展心理疏导、免费理发等多项志愿服务活动满足老年人和未成年人的需求。去年，全市针对老年人、未成年人开展“志愿者圆微心愿”活动，共达成微心愿4万余个，参与活动的志愿者13.5万余人。

　　如今，大连的环境卫生整洁、基础设施完善、公共服务便利，切实解决了群众关心的热点问题，市民文明素质不断提升，人民群众在文明城市创建中看到了变化、得到了实惠、感到了幸福。